يبدأ عدد متزايد من المتاجر في التحول إلى لوحات الإشارات LED في هذه الأيام، خاصة وأن سوق الإشارات الرقمية من المتوقع أن يصل إلى حوالي 3.8 مليار دولار بحلول عام 2025 وفقاً لـ Statista. هذه العلامات المتحركة يمكن تغييرها على الفور لتظهر ما هو في البيع، الأحداث القادمة، أو عندما تتغير مستويات الأسهم شيء لا يمكن أن تفعل الملصقات الثابتة. الدراسات من مختبرات علم الأعصاب تشير إلى أن الناس ينظرون إلى المواد المتحركة أكثر من ضعف علامات العادية، مما يعني أن العملاء يقضون وقتًا أطول في التحقق من المنتجات في المتجر. بعض البحوث الحديثة في مجال تكنولوجيا التجزئة تشير إلى المتاجر التي تضع شاشات LED حيث يمر الكثير من الناس يشاهدون حوالي 15٪ زوار أكثر قادمة من أبوابهم بعد تثبيتها لمدة ثلاثة أشهر أو نحو ذلك. المال الذي يتم توفيره على فواتير الكهرباء أيضاً منطقي هنا إن مصابيح الـ LED تكلف حوالي 40% أقل من اللافتات النيونية القديمة بالإضافة إلى أنه ليس هناك حاجة لطباعة ملصقات جديدة طوال الوقت معظم الشركات تسترد استثماراتها في مكان ما بين 12 و 18 شهراً، وتحافظ على علامة تجارية ثابتة سواء رأى أحدها على الإنترنت أو دخل إلى موقع المتجر الفعلي.
تتيح لوحات الإعلانات LED اليوم للمتاجر الانتقال من مجرد عرض الإعلانات إلى إنشاء تجارب فعلية يرغب الأشخاص في المشاركة بها. على سبيل المثال، المتاجر الخاصة بالملابس التي تحتوي على شاشات مفعلة بالحركة تظهر تلقائيًا عندما يمر شخص ما. يمكن للعملاء رؤية ألوان أو أحجام مختلفة من الملابس دون لمس أي شيء، مما يقلل من التلامس لكنه يحافظ على اهتمامهم. كما بدأت المتاجر باستخدام الألعاب أيضًا. بعضها ينظم عروض ترويجية يتم فيها مسح رمز الاستجابة السريع (QR) من قبل العميل ومن ثم تدوير عجلة افتراضية للحصول على خصومات. وبحسب تقرير صادر عن Digital Retail Insights العام الماضي، فإن هذا النوع من الأنشطة الترفيهية يجذب حوالي 25 إلى 40 بالمائة من الزوار أكثر مما كان متوقعًا. أما مطاعم الوجبات السريعة، فهي تحصل على قوائم طعام ذكية أيضًا. حيث تعرض الشاشات عناصر مختلفة بناءً على حالة الطقس في الخارج أو الوقت الحالي، مما يساعد العملاء على اتخاذ قرارات أسرع عند نقاط البيع، ويوفر حوالي 18 دقيقة لكل شخص خلال أوقات الذروة.
تقوم المطارات ومراكز النقل الآن بتركيب تلك الشاشات الكبيرة من نوع LED بحيث لا يركز الناس على النظر إلى ساعات ساعدهم فقط أثناء الانتظار. شهدت إحدى مراكز التسوق الرئيسية زيادة في فترة تواجد الزوار بنسبة بلغت نحو 33 بالمئة بعد تركيب دليل الواقع المعزز. يمكن للعملاء توجيه هواتفهم نحو الشاشات وتجربة الإكسسوارات المختلفة افتراضيًا من خلال ميزة الكاميرا. كما تتغير محتويات العرض على الشاشات نفسها تبعًا لمن ينظر إليها. في صباحات أيام السبت، عندما تتوالى العائلات لتشتري الألعاب الإلكترونية للاطفال، تتحول الإعلانات إلى محتوى مختلف تمامًا عن ذلك الذي يظهر من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة، عندما يحتاج الموظفون إلى أدوات مكتبية أو معدات سفر. ولا يحتاج أحد إلى تعديل أي شيء يدويًا، حيث يتم كل ذلك تلقائيًا في الخلفية.
عندما تقوم الشركات بأتمتة محتواها، فإنها تستطيع استغلال تلك الفرص العابرة التي تظهر عندما يكون هناك شيء في الوقت المناسب. خذ على سبيل المثال هذه السلسلة المحلية من متاجر البقالة. لقد زادت مبيعاتها بنسبة 12 في المئة تقريبًا بمجرد أن بدأت في ربط شاشات العرض LED الخاصة بها بأرقام المخزون الفعلية، حتى يلاحظ العملاء ما ينفد من المخزون. كما تحقق المتاجر التي تعدل إعلاناتها بناءً على أنماط الطقس نتائج أفضل أيضًا. ففي الأيام الباردة، يرغب الناس في المشروبات الساخنة، وغالبًا ما تنقر على هذه الرسائل المستهدفة بنسبة تزيد عن 27 في المئة مقارنة بالإعلانات العادية التي لا تتغير. كما أصبحت المطاعم ذكية في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. فعدد كبير منها يعرض الآن تعليقات العملاء الأخيرة أو صورًا من الزوار مباشرةً على جدرانها، مما يجعل المكان يبدو أكثر موثوقية رغم أنها مجرد شاشات مدمجة في المساحات التقليدية.
تتيح لوحات الإعلانات LED للمتاجر اليوم تشغيل عروض ترويجية ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن للتجار تعيين عروض مرتبطة بالوقت تُفعّل تلقائيًا عندما يحتاج العملاء إليها أكثر. فمثلاً، عروض القهوة في وقت الإفطار حوالي الساعة 7 صباحًا أو تلك الإعلانات الخاصة بساعات السعادة التي تظهر حوالي الساعة 5 مساءً عندما يبدأ الناس في الانتهاء من أعمالهم. عندما تنخفض المخزونات أو تتراكم بشكل مفرط، يقوم النظام تلقائيًا بإبراز تلك المنتجات حتى يعرف الموظفون ما يحتاج إلى اهتمام. التسويق المعتمد على الطقس هو حيلة ذكية أخرى تتميز بها هذه اللوحات. فتقوم المتاجر بتشجيع شراء المظلات وقت المطر أو دفع مبيعات واقي الشمس في الأيام المشمسة بفضل تكامل البيانات الجوية داخل التكنولوجيا. وبحسب بحث أجري العام الماضي، فإن الشركات التي نفذت هذا النوع من الاستراتيجيات التسويقية الديناميكية سجلت زيادة في المبيعات بنسبة 22 بالمئة تقريبًا مقارنةً باللوحات الإعلانية الثابتة التقليدية.
تُحلل الأنظمة الذكية طريقة تنقل الأشخاص داخل المتاجر، وهويتهم من حيث العمر والموقع، وما يشترونه لتحديد ما يتم عرضه على تلك الشاشات الرقمية الكبيرة. على سبيل المثال، يمكن لسوق محلي أن يعرض إعلانات لرقائق البطاطا والمشروبات عندما يمر عمال مشغولون بعد العمل، بينما يتحول إلى عروض موجهة للعائلات تتضمن وجبات جاهزة في صباح يوم السبت. تراقب المتاجر كل شيء من خلال لوحة تحكم خاصة تعرض إحصائيات عن مدة توقف العملاء للنظر، وما إذا كانوا يقومون بإجراء عمليات شراء فعليًا. وبفضل توفر هذه المعلومات فورًا، يمكن لفرق التسويق تجربة صور أو رسائل مختلفة بسرعة دون الانتظار أسابيع لرؤية النتائج. وبالإضافة إلى ذلك، أثبتت فعاليتها، إذ شهدت معظم الشركات التي اعتمدت هذا النهج زيادة في العائد على الاستثمار بنسبة تصل إلى 30 بالمئة مقارنة بالأساليب التقليدية في العام الماضي وفقًا للتقارير الصادرة عن قطاع الصناعة.
تُعدّ اللافتات الإعلانية LED وسيلة لربط تجربة التسوق الرقمية بالتجربة المادية في الوقت الحالي. فهي تعرض رموز QR التي تتيح للأشخاص تنزيل التطبيقات، وتُظهر منشورات حية من وسائل التواصل الاجتماعي، بل وتُحدّث معلومات المخزون من المتاجر الإلكترونية في الوقت الفعلي. وبحسب بحث نُشر السنة الماضية، فإن الشركات التي تتماشى عروضها الإلكترونية مع عروض شاشات LED تحقق معدلات ولاء للعملاء أفضل بنسبة 35 بالمئة تقريبًا. خذ على سبيل المثال متجرًا للأزياء؛ فكثير منها الآن يعرض صورًا من حسابات العملاء على إنستغرام على الشاشات الكبيرة داخل المتاجر. هذا لا يجعل المتسوقين يشعرون بأنهم متصلون بالآخرين فحسب، بل يشجعهم أيضًا على العودة مرة أخرى إلى المتجر شخصيًا. والأرقام تؤكد ذلك أيضًا – حوالي 58 من أصل 100 مستهلك يدخلون المتجر فعليًا بعد رؤية هذه الجهود التسويقية المدمجة بين الرقمية والواقعية. من المؤكد أن هذا رقم مثير للإعجاب إذا فكّر المرء في كم الأشخاص الذين يتجاهلون الإعلانات التقليدية في يومنا هذا.
يقيس تجار التجزئة عائد الاستثمار على لوحات الإعلانات LED من خلال تتبع نمو المبيعات، ومشاركة العملاء، والادخار التشغيلي. تشير أبحاث نيلسن إلى أن الشركات التي تستخدم الشاشات الرقمية تشهد زيادة بنسبة 29.5٪ في متوسط مبالغ الشراء. وتشمل المقاييس الرئيسية:
بينما تتراوح التكاليف الأولية من 200 إلى 2000 دولار لكل شاشة، فإن الشاشات LED تدوم من 4 إلى 6 سنوات مع صيانة محدودة. وتبلغ المطاعم عن تسارع بنسبة 18٪ إلى 22٪ في دوران الطاولات عند استخدام لوحات القوائم مع تحديثات في الوقت الفعلي. وتوفّر متاجر التجزئة 740 دولارًا سنويًا لكل شاشة من خلال التخلص من المواد الترويجية المطبوعة (Ponemon 2023).
فترة العائد على الاستثمار المتوسطة لإشارات LED تتراوح بين 8 إلى 14 شهراً. تسترد العلامات التجارية تكاليفها من خلال:
تشهد الشركات التي تُولِي أولوية للميزانية على المدى الطويل معدل احتفاظ بالعملاء أعلى بـ 3.2 مرات مقارنةً بالمقاربات الإعلانية قصيرة الأمد.
ترفع لوحات الإشارات LED من مدى رؤية العلامة التجارية بنسبة 63% مقارنةً بالإشارات التقليدية، وفقاً لدراسات حديثة في مجال العلامات التجارية في البيع بالتجزئة. تُعزّز هذه الشاشات تمييز العلامة التجارية من خلال:
تشير التقارير من الشركات التي تستخدم الإشارات الإعلانية LED مع عناصر العلامة التجارية الموحّدة إلى تحسن بنسبة 80% في دقة تذكّر العملاء (رؤى التجزئة 2023).
مقياس العلامة التجارية | اللافتات التقليدية | لوحات الإشارات LED |
---|---|---|
نطاق الرؤية | 50–100 قدم | 300–500 قدم |
معدل تحديث المحتوى | 2–3 أيام | في الوقت الفعلي |
مشاركة العملاء | 12% | 34% |
يمكن وضع شاشات العرض LED في الأماكن التي يمر منها الناس فعليًا، مثل بالقرب من أبواب المتاجر أو في طوابير الدفع، أن يزيد من الاعتراف بالعلامة التجارية بنسبة تصل إلى خمس مرات. يعرف التُّجار الذكاء أن هذا يعمل بشكل أفضل عندما تتماشى لوحات العرض الرقمية مع ما هو معروض ومُعبأ للبيع. كما يحتاج المحتوى إلى تحديثات منتظمة، ربما كل 12 إلى 15 دقيقة حتى لا يصبح قديمًا. ويساعد إضافة رموز الاستجابة السريعة (QR) في ربط العملاء بين العالم الافتراضي والعالم الحقيقي. وبحسب تقرير الاتجاهات لعام الماضي من QSR، فإن المتاجر التي تجمع بين هذه الشاشات LED والعروض الخاصة تشهد زيادة تقدر بـ 28 بالمائة في عدد زيارات العملاء. من المنطقي حقًا، حيث يميل الناس إلى ملاحظة الأشياء التي تجذب انتباههم أثناء التسوق.
توفر لوحات الإعلانات LED تحديثات ديناميكية للمحتوى، وتعزيز تفاعل العملاء، وتوفيرًا كبيرًا في الطاقة. يمكنها عرض الحملات الترويجية في الوقت الفعلي، مما يقلل الحاجة إلى المواد المطبوعة وبالتالي يوفر التكاليف.
تجذب لافتات LED العملاء بشكل أكثر فعالية من خلال تقديم محتوى تفاعلي ومُحدَّث. وهذا يزيد من مدة تواجد العملاء في المكان ويمكن أن يؤدي إلى زيادة في المبيعات بفضل التسويق المستهدف والديناميكي.
نعم، رغم التكاليف الأولية، فإن لافتات LED فعالة من حيث التكلفة على المدى الطويل. فهي تقلل من تكاليف الطاقة والطباعة وعادةً ما توفر عائد استثمار سريع من خلال زيادة المبيعات وتعزيز تفاعل العلامة التجارية.
يسمح دمج البيانات في الوقت الفعلي للشركات بتعديل الإعلانات بناءً على المخزون الحالي، والحالة الجوية، وردود فعل العملاء، مما يجعل الحملات الترويجية أكثر صلةً وفعالية.
تعمل لوحات الإعلانات LED على ربط تجربتي التسوق الرقمية والجسدية من خلال عرض الترويجات، ودمج وسائل التواصل الاجتماعي، وتوفير روابط إلى المتاجر الإلكترونية، مما يعزز من ولاء العملاء وانخراطهم.