امروزه فروشگاههای بیشتری در حال انتقال به تابلوهای نمایشگر الایدی (LED) هستند، بهویژه اینکه با توجه به آمار ارائهشده از سوی Statista، بازار سیگنالدهی دیجیتال تا سال ۲۰۲۵ به میزان حدوداً ۳.۸ میلیارد دلار افزایش خواهد یافت. این نمایشگرهای متحرک را میتوان بهسرعت تغییر داد تا آنچه در فروش است، رویدادهای آینده یا تغییرات موجودی را نشان دهند، کاری که پوسترهای ثابت قادر به انجام آن نیستند. مطالعات انجامشده در آزمایشگاههای علوم اعصاب نشان میدهند که افراد در واقع به محتوای متحرک تقریباً دو برابر بیشتر از تابلوهای ثابت توجه میکنند، که این امر به معنای گذراندن زمان بیشتری از سوی مشتریان برای بررسی محصولات داخل فروشگاه است. برخی از تحقیقات اخیر در حوزه فناوری خردهفروشی نشان میدهند که مغازههایی که صفحههای نمایش الایدی را در مناطق پرتردد نصب کردهاند، پس از حدود سه ماه، افزایشی معادل ۱۵ درصدی در تعداد بازدیدکنندگان تجربه کردهاند. صرفهجویی در هزینههای برق نیز در این میان معقولیت دارد؛ زیرا هزینه بهرهبرداری از تابلوهای الایدی حدود ۴۰ درصد کمتر از تابلوهای قدیمی نئون است و همچنین دیگر نیازی به چاپ مداوم پوسترهای جدید نیست. بیشتر کسبوکارها سرمایه اولیه خود را طی ۱۲ تا ۱۸ ماه بازیابی میکنند و همچنین برندینگ یکنواختی را حفظ میکنند، چه کسی آن را در فضای آنلاین و چه در محل واقعی فروشگاه ببیند.
تابلوهای نمایشگر الایدی امروزه به فروشگاهها این امکان را میدهند که از فراتر از نمایش ساده تبلیغات، تجربیاتی ایجاد کنند که مردم دوست دارند در آن مشارکت کنند. به عنوان مثال، فروشگاههای لباس با صفحههای فعالشونده با حرکت که زمانی که کسی از کنارشان میگذرد روشن میشوند. خریداران میتوانند رنگها یا سایزهای مختلف لباس را بدون تماس فیزیکی با آن ببینند، که این امر تماس به دست کاهش میدهد اما همچنان علاقهمندی آنها را حفظ میکند. برخی فروشگاهها از بازیهای تعاملی هم استفاده میکنند. برخی از آنها تبلیغاتی دارند که مشتریان یک کد QR را اسکن میکنند و سپس یک چرخ امتیاز دیجیتالی را برای دریافت تخفیف میچرخانند. فعالیتهای شاد این چنینی طبق گزارش سال گذشته Digital Retail Insights، حدود ۲۵ تا ۴۰ درصد مشتری بیشتری را جذب میکنند. رستورانهای فستفود هم منوهای هوشمند دریافت کردهاند. صفحهها بسته به شرایط آب و هوایی یا زمان روز، موارد مختلفی را نمایش میدهند. این امر به مشتریان کمک میکند تا تصمیمگیری سریعتری در زمان پرداخت داشته باشند و در ساعات شلوغی حدود ۱۸ دقیقه از زمان هر فرد صرفهجویی شود.
فرودگاهها و مراکز حملونقل در حال نصب صفحات بزرگ نمایشگرهای الایدی هستند تا مردم فقط به ساعتهایشان خیره نشوند و منتظر بمانند. یک مرکز خرید بزرگ بهطور واقعی شاهد افزایش زمان توقف مشتریان در محل به میزان تقریباً ۳۳ درصد بوده است، زمانی که این دایرهالمعارفهای واقعیت افزوده شده را نصب کردند. خریداران میتوانند تلفنهای خود را به سمت نمایشگرها نشانهگذاری کنند و از طریق قابلیت دوربین، بهصورت مجازی لوازم جانبی مختلفی را امتحان کنند. خود صفحات نمایشگر نیز بسته به اینکه چه کسی به آنها نگاه میکند، محتوای نمایشی خود را تغییر میدهند. در صبحهای شنبه که خانوادهها با دیدن اسباببازیهای کودکان به این مراکز جذب میشوند، تبلیغات به کلی متفاوتی نسبت به روزهای دوشنبه تا جمعه که افراد شاغل به وسایل دفتری یا وسایل سفر نیاز دارند، نمایش داده میشود. هیچکس هم نیازی نیست تنظیماتی را بهصورت دستی تغییر دهد، چون همه چیز بهصورت خودکار در پسزمینه انجام میشود.
هنگامی که کسبوکارها محتوای خود را اتوماتیک میکنند، میتوانند فرصتهای گذرایی را که چیزی به موقع باشد، به دست بگیرند. به عنوان مثال، یک زنجیره فروشگاه محلی را در نظر بگیرید. آنها پس از اینکه شروع کردند تا نمایشگرهای LED خود را به اعداد واقعی موجودی کالا متصل کنند تا مشتریان متوجه کالاهایی که در حال تمام شدن بودند میشدند، فروش خود را حدود 12 درصد افزایش دادند. فروشگاههایی که تبلیغات خود را بر اساس الگوهای هواشناسی تنظیم میکنند نیز نتایج بهتری را تجربه میکنند. روزهای سرد به این معناست که مردم به نوشیدنیهای گرم نیاز دارند و این نوع پیامهای هدفمند تقریباً 27 درصد بیشتر از تبلیغات معمولی که تغییر نمیکنند، کلیک میشوند. رستورانها نیز در مورد استفاده از شبکههای اجتماعی خلاقانه عمل میکنند. بسیاری از آنها اکنون دیدگاههای اخیر مشتریان یا عکسهایی از مشتریان را که در رستوران بودهاند را به طور مستقیم روی دیوارهای خود نمایش میدهند، که به نوعی باعث میشود فضای آن مکان اعتمادبرانگیزتر به نظر برسد، هرچند تنها صفحههای نمایش در میان فضاهای فیزیکی باشند.
تابلوهای نمایشگر LED امروزه امکان اجرای تبلیغات هوشمند توسط فروشگاهها را با استفاده از هوش مصنوعی فراهم کردهاند. فروشندگان میتوانند پیشنهادهای زمانبندی شده را تنظیم کنند که در زمانهایی که مشتریان بیشترین نیاز را دارند فعال شوند. به عنوان مثال، پیشنهادهای قهوه درست در زمان صبحانه در ساعت 7 صبح یا نمایش تبلیغات ساعت شادی در حدود ساعت 17 هنگامی که مردم شروع به پایان دادن از کار میکنند. وقتی موجودی کالا کم یا زیاد میشود، سیستم به صورت خودکار آنها را مشخص میکند تا کارکنان متوجه شوند که کدام محصولات نیاز به توجه دارند. بازاریابی مبتنی بر آب و هوا یکی دیگر از قابلیتهای جالب این تابلوهاست. فروشگاهها با استفاده از دادههای آب و هوا در تکنولوژی به کار رفته، در زمان بارش باران چتر تبلیغ میکنند یا در روزهای آفتابی فروش کرم ضد آفتاب را افزایش میدهند. بر اساس تحقیقات سال گذشته، کسبوکارهایی که این روشهای بازاریابی پویا را اجرا کردهاند، افزایشی حدود 22 درصدی در فروش خود نسبت به استفاده از تابلوهای پیام ثابت گزارش دادهاند.
سیستمهای هوشمند نحوه حرکت افراد در فروشگاهها، هویت آنها بر اساس سن و محل زندگی و همچنین اینکه چه چیزهایی را خریداری میکنند را تحلیل میکنند تا تصمیم بگیرند چه محتوایی روی آن صفحههای دیجیتالی بزرگ نمایش داده شود. برای مثال در یک سوپرمارکت محلی، ممکن است در زمانی که کارمندان شاغل بعد از کار از کنار فروشگاه عبور میکنند، تبلیغات چیپس و نوشیدنیهای گازدار پخش شود، اما در صبحهای شنبه، تبلیغات با محوریت خانواده با محصولات آماده برای پخت به نمایش درآید. فروشگاهها از طریق داشبوردهای ویژه، تمام این اتفاقات را زیر نظر دارند که شامل اطلاعاتی درباره مدت زمان توقف مشتری برای دیدن تبلیغات و اینکه آیا خرید واقعی انجام شده است یا خیر، میشود. با استفاده از این اطلاعات در دسترس، تیمهای بازاریابی میتوانند به سرعت تصاویر یا پیامهای مختلفی را تست کنند، بدون اینکه چند هفته صبر کنند تا نتایج حاصل شود. و این روش واقعاً کارایی خوبی دارد، چرا که بر اساس گزارشهای صنعتی سال گذشته، بیشتر شرکتهایی که این روش را پیاده کردهاند، شاهد افزایش حدود ۳۰ درصدی بازگشت سرمایه نسبت به روشهای قدیمی بودهاند.
امروزه نمایشگرهای الایدی فاصله بین تجربههای خرید دیجیتالی و فیزیکی را پُر میکنند. آنها کدهای QR را نمایش میدهند که به کاربران اجازه دانلود اپلیکیشنها را میدهد، پستهای زنده را از شبکههای اجتماعی نمایش میدهند و حتی اطلاعات موجودی را از فروشگاههای آنلاین بهروز میکنند. بر اساس یک تحقیق منتشر شده سال گذشته، شرکتهایی که تخفیفهای آنلاین خود را با نمایشگرهای الایدی هماهنگ میکنند، حدود ۳۵ درصد بهتر در حفظ مشتریان عمل میکنند. به عنوان مثال یک فروشگاه لباس. امروزه بسیاری از آنها عکسهایی از حسابهای اینستاگرام مشتریان را روی صفحههای بزرگ داخل فروشگاههایشان پخش میکنند. این کار نه تنها باعث میشود خریداران احساس ارتباط با دیگران کنند، بلکه آنها را وادار به بازگشت مجدد به فروشگاه میکند. این موضوع از نظر آماری هم تأیید میشود – حدود ۵۸ نفر از هر ۱۰۰ مصرفکننده واقعاً پس از دیدن این تبلیغات ترکیبی دیجیتالی و فیزیکی وارد فروشگاه میشوند. در نظر بگیرید که این امر چقدر قابل توجه است، وقتی امروزه چقدر افراد از کنار تبلیغات سنتی میگذرند.
خردهفروشان با ردیابی رشد فروش، میزان مشارکت مشتریان و صرفهجویی در عملیات، بازگشت سرمایه (ROI) تابلوهای نمایشگر LED را اندازهگیری میکنند. پژوهشهای نیلسون نشان میدهد که کسبوکارهایی که از نمایشگرهای دیجیتال استفاده میکنند، 29.5٪ افزایش در میانگین مبالغ خرید دارند. معیارهای کلیدی شامل:
اگرچه هزینههای اولیه هر صفحه نمایش بین ۲۰۰ تا ۲۰۰۰ دلار متغیر است، اما نمایشگرهای LED دارای عمری ۴ تا ۶ ساله با حداقل نگهداری هستند. رستورانها گزارش میدهند که با استفاده از تابلوهای منو با بهروزرسانیهای زنده، نرخ گردش میزها ۱۸ تا ۲۲٪ سریعتر میشود. خردهفروشان با حذف متریالهای تبلیغاتی چاپی، سالانه ۷۴۰ دلار در هر نمایشگر صرفهجویی میکنند (پونمن، ۲۰۲۳)
دوره بازگشت سرمایه متوسط برای نمایشگرهای LED 8 تا 14 ماه است. برندها از طریق موارد زیر هزینهها را جبران میکنند:
شرکتهایی که در بودجهبندی چندساله اولویت قائل میشوند نسبت به رویکردهای تبلیغاتی کوتاهمدت، 3.2 برابر نرخ حفظ مشتری بالاتری دارند.
بر اساس مطالعات اخیر در زمینه برندسازی خردهفروشی، تابلوهای نمایشگر LED دیدپذیری برند را 63٪ نسبت به تابلوهای سنتی افزایش میدهند. این نمایشگرها از طریق موارد زیر شناخت برند را تقویت میکنند:
شرکتهایی که از نمایشگرهای الایدی با عناصر برند یکپارچه استفاده میکنند، بهبود ۸۰٪ای در دقت یادآوری مشتری گزارش دادهاند (بازاریابی خرد ۲۰۲۳).
شاخص برند | تابلوهای سنتی | تابلوهای الایدی |
---|---|---|
دامنه دید | ۵۰–۱۰۰ فوت | 300–500 فوت |
سرعت بهروزرسانی محتوا | 2–3 روز | زمان واقعی |
تعامل مشتری | 12% | 34% |
قرار دادن صفحات نمایش LED در مکانهایی که مردم واقعا از کنار آنها عبور میکنند، مانند نزدیک درهای فروشگاه یا در خطوط تسویه حساب، میتواند شناخت از برند را تقریباً پنج برابر افزایش دهد. خردهفروشان باهوش میدانند که این کار زمانی بهترین نتیجه را میدهد که نمایشگرهای دیجیتال آنها با آنچه در معرض نمایش و بستهبندی شده برای فروش قرار دارد هماهنگ باشد. محتوا همچنین نیازمند بهروزرسانی منظم است، شاید هر 12 تا 15 دقیقه یک بار تا قدیمی نشود. اضافه کردن کدهای QR کمک میکند تا مشتریان را از دنیای واقعی به آنلاین متصل کند. بر اساس گزارش روندهای سریعالسرویس (QSR) از سال گذشته، فروشگاههایی که این نمایشگرهای LED را با پیشنهادهای ویژه ترکیب میکنند، حدوداً 28 درصد افزایش در بازدید مشتریان را شاهد هستند. واقعاً منطقی است، چون مردم معمولاً چیزهایی را که در حین خرید متوجه آنها میشوند بیشتر به خاطر میسپارند.
تابلوهای نمایشگر LED امکان بهروزرسانی محتوای پویا، افزایش تعامل با مشتری و صرفهجویی قابلتوجه در مصرف انرژی را فراهم میکنند. این تابلوها میتوانند تبلیغات زنده را نمایش دهند و نیاز به مواد چاپی را کاهش داده و در نتیجه هزینهها را پایین میآورند.
سیستمهای نمایشگر LED با ارائه محتوای تعاملی و بهموقع، مشتریان را بهطور موثرتری جذب میکنند. این امر زمان ماندن مشتری را افزایش داده و میتواند به دلیل بازاریابی هدفمند و پویا، منجر به افزایش فروش شود.
بله، با وجود هزینههای اولیه، تابلوهای LED در بلندمدت مقرون به صرفه هستند. این تابلوها هزینههای انرژی و چاپ را کاهش میدهند و معمولاً از طریق افزایش فروش و تعامل بیشتر با برند، بازگشت سرمایه را به سرعت فراهم میکنند.
یکپارچهسازی دادههای زنده به کسبوکارها امکان میدهد تا محتوای تابلوهای خود را بر اساس موجودی فعلی، شرایط آبوهوایی و بازخورد مشتریان تنظیم کنند، به این ترتیب تبلیغات بهتر و مؤثرتری ارائه میشود.
تابلوهای LED با نمایش تبلیغات، ادغام رسانههای اجتماعی و ارتباط با فروشگاههای آنلاین، تجربه خرید دیجیتال و فیزیکی را به هم متصل میکنند و این امر باعث افزایش حفظ مشتری و مشارکت آنها میشود.