इन दिनों अधिकाधिक दुकानें एलईडी साइन बोर्ड की ओर रुख कर रही हैं, खासकर चूंकि स्टैटिस्टा के अनुसार डिजिटल साइनेज बाजार के 2025 तक लगभग 3.8 बिलियन डॉलर के पहुंचने की उम्मीद है। ये गतिशील साइन तुरंत बदले जा सकते हैं ताकि बिक्री पर क्या है, आगामी कार्यक्रम, या स्टॉक स्तर में परिवर्तन दिखाया जा सके, जो स्थैतिक पोस्टर कभी नहीं कर सकते। न्यूरोसाइंस प्रयोगशालाओं से प्राप्त अध्ययनों में संकेत मिलता है कि लोग वास्तव में एनिमेटेड चीजों की ओर दोगुना देखते हैं जितना कि सामान्य साइन की ओर, जिसका मतलब है कि ग्राहक दुकान में उत्पादों को देखने में अधिक समय बिताते हैं। खुदरा प्रौद्योगिकी में कुछ नवीनतम शोधों में संकेत मिला है कि दुकानों में एलईडी स्क्रीन लगाने से, जहां लोगों की भारी भीड़ गुजरती है, तीन महीनों के बाद लगभग 15% अधिक आगंतुकों के आने की संभावना होती है। बिजली के बिलों में बचत भी यहां उचित साबित होती है, क्योंकि एलईडी के संचालन पर लागत पुराने नियॉन साइन की तुलना में लगभग 40% कम आती है, साथ ही नए पोस्टर छापने की निरंतर आवश्यकता भी नहीं होती। अधिकांश व्यवसायों को अपनी लागत 12 से 18 महीनों में वापस मिल जाती है, और यह ब्रांडिंग को लगातार बनाए रखता है, चाहे कोई व्यक्ति इसे ऑनलाइन देख रहा हो या वास्तविक दुकान में जा रहा हो।
एलईडी साइन बोर्ड आज दुकानों को केवल विज्ञापन दिखाने से आगे बढ़कर वास्तविक अनुभव बनाने की अनुमति देते हैं जिनमें लोग भाग लेना चाहते हैं। जब कोई व्यक्ति गुजरता है तो मोशन एक्टिवेटेड स्क्रीन वाले कपड़े की दुकानों को लें। खरीदार कपड़ों के विभिन्न रंगों या आकारों को बिना कुछ छुए देख सकते हैं, जिससे संपर्क कम हो जाता है लेकिन फिर भी उनकी रुचि बनी रहती है। दुकानों ने खेलों का उपयोग करना भी शुरू कर दिया है। कुछ प्रचार ऐसे होते हैं जहां ग्राहक एक QR कोड स्कैन करते हैं और फिर छूट के लिए एक आभासी पहिया घुमाते हैं। डिजिटल रिटेल इंसाइट्स की पिछले साल की रिपोर्ट के अनुसार, इस तरह की मजेदार गतिविधियां लगभग 25 से 40 प्रतिशत अधिक लोगों को आकर्षित करती हैं। फास्ट फूड की दुकानों में भी स्मार्ट मेनू आ गए हैं। स्क्रीन बाहर के मौसम या समय के आधार पर विभिन्न वस्तुएं दिखाती हैं। यह ग्राहकों को व्यस्त समय के दौरान प्रति व्यक्ति लगभग 18 मिनट बचाते हुए काउंटर पर तेजी से निर्णय लेने में मदद करती है।
हवाई अड्डों और परिवहन केंद्रों में अब बड़ी-बड़ी एलईडी स्क्रीन लगाई जा रही हैं, ताकि लोग इंतजार करते समय अपनी घड़ी की ओर घूरते रहें। एक प्रमुख शॉपिंग सेंटर ने तो देखा कि जब उन्होंने यह अतिरिक्त वास्तविकता वाली डायरेक्टरी लगा दी, तो ग्राहकों के ठहरने का समय लगभग 33 प्रतिशत बढ़ गया। खरीदार अपने फोन को प्रदर्शन स्क्रीन की ओर इशारा करके कैमरा फीचर के माध्यम से वर्चुअली विभिन्न एक्सेसरीज़ को लगा सकते हैं। स्क्रीनें स्वयं उसी के अनुसार अपने प्रदर्शन को बदल लेती हैं, जो व्यक्ति उन्हें देख रहा हो। शनिवार की सुबह जब परिवार बच्चों के खिलौनों को लेकर उत्साहित होकर आते हैं, तो विज्ञापन बिल्कुल अलग होते हैं, जैसे कि सोमवार से शुक्रवार तक जब कार्यालय सामग्री या यात्रा सामान की आवश्यकता वाले व्यावसायिक लोग आते हैं। किसी को कुछ भी मैन्युअल रूप से समायोजित करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि सब कुछ स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में हो जाता है।
जब कारोबार अपनी सामग्री को स्वचालित कर लेते हैं, तो वे उन क्षणिक अवसरों को भुना सकते हैं जब कुछ चीजें समय पर होती हैं। उदाहरण के लिए, इस स्थानीय सुविधा स्टोर चेन को लें। एक बार जब उन्होंने अपने एलईडी डिस्प्ले को वास्तविक स्टॉक संख्या से जोड़ दिया, तो बिक्री में लगभग 12 प्रतिशत की वृद्धि हुई, ताकि ग्राहकों को यह दिखाई दे कि क्या कम हो रहा है। जो स्टोर अपने विज्ञापनों को मौसम के हिसाब से समायोजित करते हैं, उन्हें बेहतर परिणाम भी मिलते हैं। ठंड के दिनों में लोग गर्म पेय चाहते हैं, और ऐसे लक्षित संदेशों पर लगभग 27% अधिक बार क्लिक किया जाता है, जो नियमित विज्ञापनों की तुलना में बदलते नहीं हैं। रेस्तरां भी सोशल मीडिया के साथ चतुराई से काम कर रहे हैं। कई अब अपनी दीवारों पर हाल के ग्राहक टिप्पणियों या डाइनर्स की तस्वीरें प्रदर्शित करते हैं, जो किसी तरह जगह को अधिक विश्वसनीय महसूस कराता है, भले ही यह केवल स्क्रीन्स का एक मिश्रण हो जो ईंट और मोर्टार स्थानों में मिला हुआ हो।
आज के एलईडी साइन बोर्ड दुकानों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संचालित स्मार्ट प्रचार करने की अनुमति देते हैं। खुदरा विक्रेता समय-संवेदनशील प्रस्ताव स्थापित कर सकते हैं जो तब सक्रिय होते हैं जब ग्राहकों को उनकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है। सुबह 7 बजे नाश्ते के समय के आसपास सही समय पर कॉफी के सौदे सोचें या काम से थककर लौटने के समय लगभग 5 बजे खुशी के घंटों के संकेत दिखाई देने लगते हैं। जब स्टॉक कम हो जाता है या बहुत अधिक जमा हो जाता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से उन उत्पादों को चिह्नित कर देगा ताकि कर्मचारियों को पता चल सके कि किस चीज़ का ध्यान रखने की आवश्यकता है। मौसम आधारित विपणन भी इन साइनों द्वारा किया जाने वाला एक अन्य अच्छा कार्य है। बारिश के समय दुकानें छाते का प्रचार करती हैं या धूप वाले दिनों में सनस्क्रीन की बिक्री को बढ़ावा देती हैं, जो तकनीक में निर्मित मौसम संबंधी डेटा फ़ीड्स के कारण संभव है। पिछले साल के अनुसंधान के अनुसार, व्यवसायों ने इस तरह के गतिशील विपणन दृष्टिकोणों को लागू करने पर पारंपरिक निश्चित संदेश बोर्डों की तुलना में बिक्री में लगभग 22 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की है।
स्मार्ट सिस्टम यह देखते हैं कि लोग स्टोर में कैसे घूमते हैं, उम्र और स्थान के आधार पर वे कौन हैं, और वे क्या खरीदते हैं, ताकि यह तय किया जा सके कि उन बड़ी डिजिटल स्क्रीन पर क्या दिखाया जाए। उदाहरण के लिए, एक स्थानीय बाजार में शाम के समय कार्यरत व्यक्तियों के गुजरने पर चिप्स और पेय पदार्थों के विज्ञापन चलाए जा सकते हैं, लेकिन शनिवार की सुबह परिवार-अनुकूल प्रचार जैसे तैयार भोजन के साथ चलाया जा सकता है। स्टोर विशेष डैशबोर्ड के माध्यम से सब कुछ देखते हैं, जो यह दिखाते हैं कि ग्राहक कितनी देर तक रुककर देखते हैं और क्या वे वास्तव में खरीददारी करते हैं। इस जानकारी के आधार पर, मार्केटिंग टीम तुरंत विभिन्न चित्रों या संदेशों का परीक्षण कर सकती हैं, बिना हफ्तों तक परिणामों की प्रतीक्षा किए। और यह काफी हद तक काम भी करता है, उद्योग की रिपोर्टों के अनुसार पिछले साल इस दृष्टिकोण को अपनाने वाले अधिकांश व्यवसायों ने पुराने तरीकों की तुलना में अपने निवेश पर लौटने में लगभग 30 प्रतिशत की वृद्धि देखी।
आजकल एलईडी साइन्स डिजिटल और शारीरिक खरीदारी के अनुभवों के बीच का अंतर पाट देते हैं। वे क्यूआर कोड प्रदर्शित करते हैं जिनसे लोग ऐप डाउनलोड कर सकते हैं, लाइव सोशल मीडिया पोस्ट प्रदर्शित करते हैं, और यहां तक कि ऑनलाइन स्टोर से सूचनाओं को वास्तविक समय में अपडेट करते हैं। पिछले साल प्रकाशित कुछ शोध के अनुसार, व्यवसाय जो अपने ऑनलाइन ऑफर्स को एलईडी प्रदर्शनों के साथ मिलाते हैं, उनमें लगभग 35 प्रतिशत बेहतर ग्राहक धारण दर देखी जाती है। एक फैशन स्टोर के उदाहरण लेते हैं। अब कई ग्राहकों के इंस्टाग्राम खातों से फोटो प्रोजेक्ट करते हैं और दुकानों के अंदर बड़ी स्क्रीन पर प्रदर्शित करते हैं। यह न केवल खरीदारों को दूसरों से जुड़ा महसूस कराता है, बल्कि उन्हें वापस आने के लिए भी प्रेरित करता है। संख्याएं भी इसका समर्थन करती हैं - लगभग 100 में से 58 उपभोक्ता वास्तव में इन संयुक्त डिजिटल और शारीरिक विपणन प्रयासों को देखने के बाद एक स्टोर में घुस जाते हैं। आजकल जितने लोग पारंपरिक विज्ञापनों से गुजरते हैं, इस परिणाम पर विचार करना बहुत प्रभावशाली है।
खुदरा विक्रेता बिक्री वृद्धि, ग्राहक जुड़ाव और परिचालन बचत का ट्रैक करके एलईडी साइन बोर्ड के आरओआई को मापते हैं। नील्सन शोध में संकेत मिलता है कि डिजिटल डिस्प्ले का उपयोग करने वाले व्यवसायों में औसत खरीद राशि में 29.5% की वृद्धि होती है। प्रमुख मापदंडों में शामिल हैं:
जबकि प्रारंभिक लागत प्रति स्क्रीन 200 से 2,000 डॉलर तक होती है, एलईडी डिस्प्ले में 4–6 साल तक की न्यूनतम रखरखाव अवधि होती है। मेनू बोर्ड के साथ वास्तविक समय पर अपडेट का उपयोग करने पर रेस्तरां में टेबल टर्नओवर दर में 18–22% तक तेजी आती है। प्रत्येक डिस्प्ले पर प्रति वर्ष 740 डॉलर की बचत प्रिंटेड प्रचार सामग्री को समाप्त करके की जाती है (पोनेमॉन 2023)।
एलईडी संकेत के लिए औसत आरओआई अवधि 8-14 महीने है। ब्रांड लागत की वसूली निम्न के माध्यम से करते हैं:
मल्टी-ईयर बजटिंग पर ध्यान केंद्रित करने वाले व्यवसाय स्थायी विज्ञापन दृष्टिकोण की तुलना में 3.2 गुना अधिक ग्राहक धारण दर देखते हैं।
हाल की खुदरा ब्रांडिंग के अध्ययनों के अनुसार, पारंपरिक संकेतों की तुलना में एलईडी संकेत बोर्ड ब्रांड दृश्यता को 63% तक बढ़ा देते हैं। ये प्रदर्शन ब्रांड पहचान को निम्न के माध्यम से मजबूत करते हैं:
एकीकृत ब्रांड तत्वों के साथ एलईडी संकेतों का उपयोग करने वाले व्यवसायों ने ग्राहक स्मृति सटीकता में 80% सुधार की सूचना दी है (खुदरा अंतर्दृष्टि 2023)
ब्रांड मेट्रिक | पारंपरिक संकेत | एलईडी निशान बोर्ड |
---|---|---|
दृश्यता सीमा | 50–100 फीट | 300–500 फीट |
सामग्री अद्यतन गति | 2–3 दिन | वास्तविक समय |
ग्राहक एंगेजमेंट | 12% | 34% |
दुकान के दरवाजों के पास या कैश लाइनों पर एलईडी स्क्रीन लगाना, जहां लोग वास्तव में गुजरते हैं, ब्रांड पहचान को लगभग पांच गुना बढ़ा सकता है। स्मार्ट खुदरा विक्रेता जानते हैं कि यह तब सबसे अच्छा काम करता है जब वे अपने डिजिटल साइन को विक्रय के लिए प्रदर्शित और सामान के साथ मिलाते हैं। सामग्री को नियमित अंतराल पर अद्यतन की आवश्यकता भी होती है, शायद हर 12 से 15 मिनट में ताकि यह बेकार न हो जाए। क्यूआर कोड जोड़ना ग्राहकों को वास्तविक दुनिया और ऑनलाइन चीजों के बीच जोड़ने में मदद करता है। पिछले साल की क्यूएसआर ट्रेंड रिपोर्ट के अनुसार, दुकानें जो इन एलईडी डिस्प्ले को विशेष डील्स के साथ जोड़ती हैं, उन्हें ग्राहक यात्रा में लगभग 28 प्रतिशत की वृद्धि देखने को मिलती है। यह तर्कसंगत है क्योंकि लोग खरीदारी करते समय चीजों को नोटिस करने की अधिक संभावना रखते हैं जो उनकी आंखों को आकर्षित करती हैं।
एलईडी साइन बोर्ड डायनेमिक कंटेंट अपडेट, बेहतर ग्राहक एंगेजमेंट और काफी ऊर्जा बचत प्रदान करते हैं। वे रियल-टाइम प्रचार प्रस्तुत कर सकते हैं, जिससे मुद्रित सामग्री की आवश्यकता कम हो जाती है और लागत बचत होती है।
एलईडी साइनेज इंटरैक्टिव और समय पर आधारित कंटेंट प्रदान करके ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से जोड़ता है। इससे ठहरने का समय बढ़ जाता है और लक्षित और डायनेमिक विपणन के माध्यम से बिक्री में वृद्धि हो सकती है।
हां, प्रारंभिक लागत के बावजूद, एलईडी साइन लंबे समय में लागत प्रभावी हैं। वे ऊर्जा और मुद्रण लागत को कम करते हैं और सुधरी बिक्री और ब्रांड एंगेजमेंट के माध्यम से आमतौर पर त्वरित आरओआई प्रदान करते हैं।
रियल-टाइम डेटा एकीकरण व्यवसायों को वर्तमान स्टॉक, मौसम और ग्राहक प्रतिक्रिया के आधार पर साइनेज सामग्री में समायोजन करने की अनुमति देता है, जिससे प्रचार अधिक प्रासंगिक और प्रभावी बन जाए।
एलईडी साइन्स डिजिटल और भौतिक खरीदारी के अनुभवों को जोड़ते हैं, प्रचार प्रदर्शित करते हैं, सोशल मीडिया को एकीकृत करते हैं और ऑनलाइन स्टोर्स से जोड़ते हैं, जिससे ग्राहकों को बनाए रखने और उन्हें आकर्षित करने में सुधार होता है।